Protecció de dades
Com a conseqüència de la navegació al web i de l'emplenament dels formularis del web, l'usuari accepta que les dades personals facilitades per ell o que es facilitin en el futur a través d'aquest servei siguin objecte de tractament en fitxers de dades de caràcter personal de l'establiment, incloent-hi la recopilació de dades d'accés i la utilització de cookies i funcions proporcionades per tercers.
Finalitat del tractament, base legal i destinataris de la informació
Les dades s'utilitzen per a:
• Permetre el funcionament del web
• Registrar i atendre les sol·licituds realitzades pels usuaris a través dels formularis del web
• La prestació i administració dels serveis de l’hotel, la tramitació de reserves i el cobrament
• Elaborar analítiques web i estadístiques
• Incloure funcions proporcionades per tercers (Google Maps, etc.)
Navegació al web i accés a àrees per a usuaris registrats
• Finalitat: es tracten les dades necessàries per a la provisió dels serveis en línia, incloent-hi el registre d’adreces IP, pàgines visitades i data d'accés, així com informació sobre el terminal de l’usuari. Les dades també es tracten per a finalitats de seguretat i millora del web.
• Legitimació: el tractament de les dades és necessari per a la provisió dels serveis en línia; consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: establiment, empreses d’allotjament web
Utilització dels formularis del web
• Finalitat: atendre les sol·licituds realitzades a través dels formularis web.
• Legitimació: consentiment expressat en utilitzar i enviar el formulari.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses implicades en la prestació dels serveis sol·licitats
Prestació de serveis
• Finalitat: prestar els serveis incloent-hi la gestió de reserves hoteleres i el pagament. Enviar informació sobre els serveis de l’establiment per mitjans electrònics. Enquestes de qualitat.
• Legitimació: execució del contracte o prestació del servei.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses implicades en la prestació dels serveis sol·licitats
Analítiques Web
• Finalitat: conèixer la manera en què el web és cercat, accedit i utilitzat pel públic. Pot implicar la recopilació de dades de caràcter personal com ara l’adreça IP, la ubicació de la connexió, la informació sobre el programari o maquinari de navegació, etc.
• Legitimació: consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: establiment
Funcions proporcionades per tercers
• Finalitat: incorporar funcions proporcionades per tercers, com ara mapes, analítiques, botons socials, widget de xat Zendesk, etc.
• Legitimació: consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: Les funcions de tercers estableixen una connexió directa entre el navegador de l’usuari i els dominis d’Internet dels tercers, permetent la descàrrega i execució de la funció, fins i tot des de pàgines fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Aquest web integra funcions de Google Inc, com Google Analytics i Google Maps. En utilitzar aquest web, l’usuari autoritza el tractament de les seves dades per Google segons el que estableix la seva política de privacitat: https://policies.google.com/privacy
Veracitat de les dades
L’usuari ha d’emplenar els formularis amb dades verídiques, exactes, completes i actuals. L’usuari no introduirà dades corresponents a una altra persona; es presumirà que les dades han estat facilitades pel titular de les mateixes. L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar a qualsevol persona a causa de l’emplenament del formulari amb dades relatives a una altra persona.
Drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i altres
El titular de les dades té en tot moment el dret d’accedir, rectificar i suprimir les dades que el concerneixen, així com oposar-se al tractament de les seves dades, en els termes recollits en la legislació de protecció de dades. També té dret a sol·licitar: la portabilitat de les seves dades, la revocació del consentiment prestat en el seu cas i la limitació del tractament.
El titular de les dades pot exercir aquests drets mitjançant un escrit adreçat per correu postal a l’establiment.
El sol·licitant ha d’incloure en aquesta comunicació una sol·licitud signada indicant l’actuació que es demana i una fotocòpia del DNI o passaport.
El titular de les dades també pot oposar-se a la recepció de correus electrònics comercials. Per fer-ho, n’hi haurà prou que ho sol·liciti mitjançant un correu electrònic enviat des de l’adreça que desitja donar de baixa i adreçat a l’establiment.
El titular de les dades, si considera que el tractament de les seves dades infringeix la legislació de protecció de dades, pot presentar una reclamació davant les autoritats de control de protecció de dades.
Menors d’edat
Es prohibeix la utilització dels serveis web a persones menors de 18 anys.
Seguretat de les dades
Aquest web disposa d’una de les tecnologies més segures pel que fa a la protecció de les dades de la seva targeta de crèdit. Així mateix, compleix totes les normes internacionals que legislen la matèria. Tots els apartats on sol·licitem informació sensible utilitzen el protocol de comunicació SSL. Això vol dir que la informació que viatja a través d’Internet des del seu ordinador fins al nostre servidor ho fa codificada, fent-la indescifrable per a qualsevol persona aliena. Aquesta tecnologia assegura i garanteix que les seves dades no podran ser interceptades, manipulades o suplantades, de cap manera. D’aquesta manera, el pagament a través d’Internet és avui dia tan segur com la compra directa.
Què significa SSL?
El SSL (Secure Socket Layer) és una tecnologia estàndard de seguretat a Internet. Aplica un sistema d’encriptació (codificació) que proporciona la màxima confidencialitat de les dades que ens transmeten. Així s’impedeix l’entrada il·lícita o la intercepció en un sistema mentre les dades circulen per Internet. Per a més seguretat, aquestes dades s’emmagatzemen en un servidor segur protegit per un “firewall” en vigilància contínua.
Finalitat del tractament, base legal i destinataris de la informació
Les dades s'utilitzen per a:
• Permetre el funcionament del web
• Registrar i atendre les sol·licituds realitzades pels usuaris a través dels formularis del web
• La prestació i administració dels serveis de l’hotel, la tramitació de reserves i el cobrament
• Elaborar analítiques web i estadístiques
• Incloure funcions proporcionades per tercers (Google Maps, etc.)
Navegació al web i accés a àrees per a usuaris registrats
• Finalitat: es tracten les dades necessàries per a la provisió dels serveis en línia, incloent-hi el registre d’adreces IP, pàgines visitades i data d'accés, així com informació sobre el terminal de l’usuari. Les dades també es tracten per a finalitats de seguretat i millora del web.
• Legitimació: el tractament de les dades és necessari per a la provisió dels serveis en línia; consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: establiment, empreses d’allotjament web
Utilització dels formularis del web
• Finalitat: atendre les sol·licituds realitzades a través dels formularis web.
• Legitimació: consentiment expressat en utilitzar i enviar el formulari.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses implicades en la prestació dels serveis sol·licitats
Prestació de serveis
• Finalitat: prestar els serveis incloent-hi la gestió de reserves hoteleres i el pagament. Enviar informació sobre els serveis de l’establiment per mitjans electrònics. Enquestes de qualitat.
• Legitimació: execució del contracte o prestació del servei.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses implicades en la prestació dels serveis sol·licitats
Analítiques Web
• Finalitat: conèixer la manera en què el web és cercat, accedit i utilitzat pel públic. Pot implicar la recopilació de dades de caràcter personal com ara l’adreça IP, la ubicació de la connexió, la informació sobre el programari o maquinari de navegació, etc.
• Legitimació: consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: establiment
Funcions proporcionades per tercers
• Finalitat: incorporar funcions proporcionades per tercers, com ara mapes, analítiques, botons socials, widget de xat Zendesk, etc.
• Legitimació: consentiment, expressat mitjançant l’ús del web
• Destinataris i transferències: Les funcions de tercers estableixen una connexió directa entre el navegador de l’usuari i els dominis d’Internet dels tercers, permetent la descàrrega i execució de la funció, fins i tot des de pàgines fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Aquest web integra funcions de Google Inc, com Google Analytics i Google Maps. En utilitzar aquest web, l’usuari autoritza el tractament de les seves dades per Google segons el que estableix la seva política de privacitat: https://policies.google.com/privacy
Veracitat de les dades
L’usuari ha d’emplenar els formularis amb dades verídiques, exactes, completes i actuals. L’usuari no introduirà dades corresponents a una altra persona; es presumirà que les dades han estat facilitades pel titular de les mateixes. L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar a qualsevol persona a causa de l’emplenament del formulari amb dades relatives a una altra persona.
Drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i altres
El titular de les dades té en tot moment el dret d’accedir, rectificar i suprimir les dades que el concerneixen, així com oposar-se al tractament de les seves dades, en els termes recollits en la legislació de protecció de dades. També té dret a sol·licitar: la portabilitat de les seves dades, la revocació del consentiment prestat en el seu cas i la limitació del tractament.
El titular de les dades pot exercir aquests drets mitjançant un escrit adreçat per correu postal a l’establiment.
El sol·licitant ha d’incloure en aquesta comunicació una sol·licitud signada indicant l’actuació que es demana i una fotocòpia del DNI o passaport.
El titular de les dades també pot oposar-se a la recepció de correus electrònics comercials. Per fer-ho, n’hi haurà prou que ho sol·liciti mitjançant un correu electrònic enviat des de l’adreça que desitja donar de baixa i adreçat a l’establiment.
El titular de les dades, si considera que el tractament de les seves dades infringeix la legislació de protecció de dades, pot presentar una reclamació davant les autoritats de control de protecció de dades.
Menors d’edat
Es prohibeix la utilització dels serveis web a persones menors de 18 anys.
Seguretat de les dades
Aquest web disposa d’una de les tecnologies més segures pel que fa a la protecció de les dades de la seva targeta de crèdit. Així mateix, compleix totes les normes internacionals que legislen la matèria. Tots els apartats on sol·licitem informació sensible utilitzen el protocol de comunicació SSL. Això vol dir que la informació que viatja a través d’Internet des del seu ordinador fins al nostre servidor ho fa codificada, fent-la indescifrable per a qualsevol persona aliena. Aquesta tecnologia assegura i garanteix que les seves dades no podran ser interceptades, manipulades o suplantades, de cap manera. D’aquesta manera, el pagament a través d’Internet és avui dia tan segur com la compra directa.
Què significa SSL?
El SSL (Secure Socket Layer) és una tecnologia estàndard de seguretat a Internet. Aplica un sistema d’encriptació (codificació) que proporciona la màxima confidencialitat de les dades que ens transmeten. Així s’impedeix l’entrada il·lícita o la intercepció en un sistema mentre les dades circulen per Internet. Per a més seguretat, aquestes dades s’emmagatzemen en un servidor segur protegit per un “firewall” en vigilància contínua.